Support technique

Pourquoi il n'y a pas de cashback pour l'achat?

Wenn die Belohnung nicht innerhalb einer Stunde Ihrem Konto in der Bestellhistorie gutgeschrieben wurde, muss der Alarm nicht ausgelöst werden. Dieses Problem kann aus folgenden Gründen auftreten: Sie haben ein Produkt oder eine Dienstleistung zurückgegeben oder gegen eine der auf der Store-Seite angegebenen Regeln verstoßen. Wenn Sie beim Kauf die Regeln befolgt und die Bestellung nicht storniert haben, ist höchstwahrscheinlich ein Fehler in der Statistik aufgetreten, sodass Sie kein Cashback erhalten haben.

Senden Sie uns help@sanely.cc eine E-Mail mit den folgenden Informationen:
  1. Bestellnummer (im Filialsystem);
  2. Bestelldatum (und Uhrzeit, falls verfügbar);
  3. Bestellbetrag;
  4. Foto überprüfen.

Bonjour! Laissez-nous vous aider ;)

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Si vous n'avez pas trouvé ici la réponse à la question nécessaire à vous, vous pouvez nous écrire pour la poste ou dans le chat ayant appuyé sur son icône à droite en bas.

Qu'est-ce que c'est le cashback ?

Cashback c'est le retour du pourcent des moyens dépensés, que le magasin nous rend après le paiement de la marchandise. Nous vous rendons la grande partie de ceux-ci.

Dans quels magasins peut-on recevoir le cashback?

Dans la section "Magasins" de notre site Web, vous pouvez choisir n'importe quel magasin parmi ceux présentés et obtenir une remise en argent.

Peux-je rendre l'argent pour les achats fait jusqu'à l'enregistrement à Sanely ?

Malheureusement il est impossible, la condition impérative pour la réception du cashback est le passage selon nos liens.

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