Support: Cashback | Sanely
Wie lange dauert es, bis ein Cashback bestätigt wird?
Die Bestätigung des Cashbacks erfolgt, nachdem der Online-Shop die Information über den Erhalt der Ware durch den Käufer oder den Abschluss der Bestellung übermittelt hat. Handelt es sich zum Beispiel um eine Hotelbuchung, kann die Wartezeit länger sein. Hier ein Beispiel: Sie haben am 1. Januar ein Hotel für den Zeitraum vom 1. bis zum 20. Mai gebucht, die Bearbeitung beginnt also mit dem Datum Ihres Check-outs nach Ihrem Aufenthalt. Auch hier müssen Sie Zeit für die Bearbeitung des Status Ihrer Buchung durch das Hotel sowie Zeit für die Bearbeitung durch den Aggregator einplanen.
Bitte beachten Sie, dass unser Service den Bestätigungsprozess nicht beschleunigen kann, da er vom Geschäft abhängt. Sie können die durchschnittliche Bestätigungszeit für jeden Shop auf dessen Seite in unserem Service finden.
Welche Cashback-Zahlungsmethode sollte ich wählen?
Die Wahl der Zahlungsmethode hängt von dem Betrag ab, den Sie gespart haben. Sie können Geldbeträge ab €2 auf eine Mobiltelefonnummer oder auf YouMoney (früher Yandex.Money) abheben. Für eine Abhebung auf eine Bankkarte müssen Sie €15 angespart haben. Wählen Sie den für Sie bequemsten Weg und erhalten Sie Ihr Geld schnell und einfach!
Manchmal kann es je nach Land Einschränkungen bei den Mindestbeträgen für Cashback-Zahlungen geben. Sollte dies der Fall sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die für Sie bequemste Option anbieten.
Warum wurde das Cashback für den Einkauf nicht gutgeschrieben?
Wenn das Cashback nicht innerhalb einer Stunde nach dem Kauf in der Bestellhistorie erscheint, sollten Sie sich nicht sofort Sorgen machen. Mögliche Gründe für das Ausbleiben von Cashback können in einer Verzögerung seitens des Shops liegen, die insbesondere an Verkaufstagen zu beobachten ist. Wenn Sie alle Bedingungen erfüllt haben und die Bestellung nicht storniert haben, kann das Problem auf einen anderen Fehler in der Statistik zurückzuführen sein.
Wenden Sie sich in diesem Fall an unser Support-Team, indem Sie eine E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen senden:
- Bestellnummer im Shopsystem;
- Datum und Uhrzeit der Bestellung (wenn möglich);
- Der Betrag der Bestellung;
- Ein Foto des Schecks.
In welchen Ländern ist der Cashback-Service von Sanely verfügbar?
Sanely ist ein internationaler Cashback-Service, der Nutzern auf der ganzen Welt zur Verfügung steht. Wir arbeiten mit allen Ländern zusammen und bieten flexible Auszahlungsmöglichkeiten. Wenn keine der auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden zu Ihnen passt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Kann ich Cashback für Einkäufe erhalten, die ich vor der Registrierung bei Sanely getätigt habe?
Leider ist es nicht möglich, Cashback für Einkäufe zu erhalten, die vor der Registrierung bei Sanely getätigt wurden. Sie müssen auf unsere speziellen Links klicken, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um Cashback zu erhalten. Um Cashback für zukünftige Einkäufe zu erhalten, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Cacheback im Geschäft über unsere Plattform aktiviert haben.
Ist Cashback legal?
Ja, die Nutzung von Cashback-Diensten ist völlig legal. Cashback ist eine Form der Marketingprämie, bei der Geschäfte einen Teil des Kaufpreises für die Vermittlung von Kunden erstatten. Diese Zahlungen sind Teil von Vereinbarungen zwischen Geschäften und Cashback-Diensten und sollen Anreize für den Verkauf schaffen. Es ist einfach eine Möglichkeit für Sie, einen Teil Ihrer Ausgaben zurückzubekommen, wobei Sie alle gesetzlichen Bestimmungen und Bedingungen der Partnerschaftsprogramme einhalten.
