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¿Por qué no se ha acreditado el cashback de la compra?

Si el cashback no ha aparecido en el historial de pedidos una hora después de realizar una compra, no debe preocuparse inmediatamente. Las posibles razones de la ausencia del cashback pueden deberse a un retraso por parte de la tienda, especialmente se observa en días de rebajas. Si cumplió con todas las condiciones y no canceló el pedido, el problema puede deberse a otro fallo en las estadísticas.

En tal caso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia enviando un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
  1. Número de pedido en el sistema de la tienda;
  2. Fecha y hora del pedido (si es posible);
  3. Importe del pedido;
  4. Una foto del cheque.

Hola, permítanos ayudarle ;)

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Si no ha encontrado la respuesta a la pregunta que necesita aquí, puede escribirnos por correo o chat haciendo clic en su ícono en la parte inferior derecha.

¿Cómo funciona el cashback y qué es?

El cashback es la devolución de parte del dinero gastado en compras en tiendas online. El proceso es sencillo: después de pagar un artículo, la tienda devuelve parte del importe al servicio de cashback, y nosotros, a su vez, te pasamos la mayor parte de este importe a ti. Regístrese con nosotros y empiece hoy mismo a conocer qué es el cashback en el ejemplo de sus propias compras.

¿En qué tiendas está disponible el cashback de Sanely?

Puedes obtener cashback en varias tiendas online que aparecen en nuestra web. Para ver la lista completa de tiendas, ve a la sección «Todos tiendas» y elige la que más te convenga.

¿Puedo obtener devoluciones por compras realizadas antes de registrarme en Sanely?

Lamentablemente, no es posible obtener devoluciones por compras realizadas antes de registrarse en Sanely. Debes hacer clic en nuestros enlaces especiales antes de realizar un pedido para recibir el cashback. Para recibir cashback por futuras compras, asegúrate de haber activado tu cacheback en tienda a través de nuestra plataforma.

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