Support | Sanely Luxemburg

Warum wurde das Cashback für den Einkauf nicht gutgeschrieben?

Wenn das Cashback nicht innerhalb einer Stunde nach dem Kauf in der Bestellhistorie erscheint, sollten Sie sich nicht sofort Sorgen machen. Mögliche Gründe für das Ausbleiben von Cashback können in einer Verzögerung seitens des Shops liegen, die insbesondere an Verkaufstagen zu beobachten ist. Wenn Sie alle Bedingungen erfüllt haben und die Bestellung nicht storniert haben, kann das Problem auf einen anderen Fehler in der Statistik zurückzuführen sein.

Wenden Sie sich in diesem Fall an unser Support-Team, indem Sie eine E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen senden:
  1. Bestellnummer im Shopsystem;
  2. Datum und Uhrzeit der Bestellung (wenn möglich);
  3. Der Betrag der Bestellung;
  4. Ein Foto des Schecks.

Hallo! Lassen Sie uns Ihnen helfen ;)

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Wenn Sie hier die Antwort auf die Ihnen nötige Frage nicht gefunden haben, so können Sie uns auf die Post oder im Chat gedrückt auf sein Symbol rechts unten schreiben.

Wie funktioniert Cashback und was ist es?

Cashback ist eine Rückerstattung eines Teils des Geldes, das für Einkäufe in Online-Shops ausgegeben wurde. Das Verfahren ist einfach: Nach dem Bezahlen eines Artikels überweist das Geschäft einen Teil des Betrags an den Cashback-Service zurück, und wir leiten wiederum den größten Teil dieses Betrags an Sie weiter. Melden Sie sich bei uns an und lernen Sie noch heute am Beispiel Ihrer eigenen Einkäufe, was Cashback ist!

Bei welchen Shops gibt es Sanely Cashback?

Sie können bei verschiedenen Online-Shops, die auf unserer Website aufgeführt sind, Cashback erhalten. Eine vollständige Liste der Shops finden Sie unter „Alles geschäfte“ und wählen Sie den für Sie passenden aus.

Kann ich Cashback für Einkäufe erhalten, die ich vor der Registrierung bei Sanely getätigt habe?

Leider ist es nicht möglich, Cashback für Einkäufe zu erhalten, die vor der Registrierung bei Sanely getätigt wurden. Sie müssen auf unsere speziellen Links klicken, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um Cashback zu erhalten. Um Cashback für zukünftige Einkäufe zu erhalten, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Cacheback im Geschäft über unsere Plattform aktiviert haben.

Herzlich willkommen in Sanely

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